Conozca el Sistema Prepago
* Toda Línea Telefónica tiene una clave. Es un número de 4 dígitos entregado en servicio al cliente, si desea cambiarla marque así:
       + Número Telefónico + clave (4 digitos) + opción 2
* Las Líneas de la Plataforma son
y
 
que sirven para que el Usuario pueda acceder a los servicios de Prepago.
* Para poder acceder al sistema Prepago, el teléfono tiene que ser de teclas y estar en modo de tonos, no sirven los teléfonos de disco.
* Cuando el cupo de la tarjeta se vence o se acaba, solo se pueden recibir llamadas.
* Existe el servicio de cobro revertido (es una llamada entrante donde una operadora le pregunta al usuario si decide recibirla), estas no se descuentan del cupo de la tarjeta, el valor será cobrado en una factura expedida por ETELL E.S.P.
Cómo Recargar el Cupo de su Línea Telefónica
Realice la recarga:
* Marque        + Número Telefónico + Clave (4 dígitos) + opción 3 + Clave de la tarjeta.
Adquiera una Tarjeta Prepago:
* En Villavicencio marque    hasta las 7 de la noche, entrega a Domicilio.
* En las oficinas de ETELL E.S.P. o en los Telecentros de cada Municipio.
* Oficina Principal Villavicencio 24 horas (portería).
Pregunte por el cupo disponible
* Marque sin costo al + Número Telefónico + Clave (4 dígitos) + Opción 1
Recargue desde otra Línea Telefónica:
* Marque + Número Telefónico + Clave (4 dígitos) + opción 3 + Clave de la tarjeta.
Solicite llamada en espera y/o Código Secreto (restricción de llamadas)
* Acérquese a cualquiera de nuestras oficinas y solicite estos servicios suplementarios.
Para realizar sus llamadas marque así:
* Para llamadas locales
Marque el número al cual desea llamar.
* Servicio de Internet
Marque            
ó 
* Servicio de Internet por demanda
Marque  
* Llamadas Departamentales
Marque        + clave (4 dígitos) + número telefónico + 
* Para realizar sus llamadas Nacionales e Internacionales:
Marque + clave (4 dígitos) + número operador + indicativo de la ciudad + número telefónico +
* Para realizar sus llamadas a Celular
Marque al + clave ( 4 dígitos ) + 03 + número de celular +
* Para realizar sus llamadas a líneas 01 8000
Marque al número al cual desea llamar
LÍNEA DE INFORMACIÓN   
LÍNEA DE RECLAMOS   
El Fondo de Comunicaciones a través del proyecto Compartel, vinculó en el 2006 a la Empresa de Telecomunicaciones del LLano - ETELL E.S.P.- y esta a su vez a la Alcaldía Municipal para hacer llegar el servicio de telecomunicaciones a diferentes barrios de Municipios el Departamento del Meta.
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